Encuestas de satisfacción

Tenemos claro que el cliente es el centro de nuestra actividad

¿Qué mejor manera de saber si hemos cumplido las expectativas de un cliente que preguntárselo directamente?

Índice de satisfacción general con Med.apolo

NOTA BASADA EN

14
encuestas respondidas por nuestros clientes

% de clientes que nos recomendaría

Para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros clientes y por tanto conocer su nivel de satisfacción con el equipo, con la formación y con la atención que ha recibido.

Con estos datos, podemos saber en que necesitamos mejorar y de esta forma, poder brindar un mejor servicio a nuestros clientes.

Para saber el nivel de satisfacción, enviamos una encuesta a nuestros clientes. Así podremos hacer los cambios oportunos para que la próxima vez que visitemos al cliente, la atención sea de mayor calidad.

Tras analizar 14 encuestas, podemos decir que los aspectos más valorados por nuestros clientes son estos tres:

Aparatología 100% certificada

Aparatología 100% certificada

Ayudas de financiación

Ayudas de financiación

Servicio post venta

Servicio post venta

Sin embargo, nuestro compromiso no termina con la satisfacción. También queremos hacer un ejercicio de transparencia. A continuación, te mostramos los resultados de las más de 14 encuestas contestadas por nuestros clientes.

ID Fecha encuesta La capacidad de respuesta Atención al cliente Resolución de problemas Calidad Servicio técnico Calidad de los equipos Como valorarias a Med-Apolo como empresa Nota media
1 10/09/2019 8 8 7 9 7 10 8,17
2 15/09/2019 10 10 10 10 10 9 9,83
3 30/09/2019 10 10 10 10 10 10 10,00
4 05/10/2019 9 8 8 7 8 9 8,17
5 09/10/2019 9 9 9 9 9 10 9,17
6 17/10/2019 10 10 10 10 10 10 10,00
7 28/10/2019 9 8 9 8 7 9 8,33
8 03/11/2019 9 9 10 9 9 9 9,17
9 20/11/2019 10 10 10 10 10 10 10,00
10 28/11/2019 9 8 7 10 8 8 8,33
11 29/11/2019 8 10 8 9 10 10 9,17
12 03/12/2019 10 10 10 10 10 10 10,00
13 10/12/2019 8 7 9 10 8 10 8,67
14 24/12/2019 10 8 9 10 10 10 9,50
Media: 9,21 Media: 8,93 Media: 9,00 Media: 9,36 Media: 9,00 Media: 9,57 Media: 8,93
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